Как синхронизироваться с сервером?

Когда синхронизироваться с сервером

Используйте эту функцию, когда уведомления не приходят должным образом или раскрытие информации, похоже, остановилось. Синхронизация с сервером восстанавливает связь между приложением и нашей системой.

Как синхронизироваться

• Откройте приложение Traceback и перейдите в Параметры.
• Нажмите Синхронизация с сервером.
• Дождитесь завершения синхронизации.
• Попробуйте тестовое раскрытие информации, чтобы подтвердить, что уведомления работают снова.

Примечание о конфиденциальности

Синхронизация с сервером только обновляет соединение вашего приложения, чтобы раскрытие информации и уведомления работали правильно. Она не передает ничего больше, чем необходимо для работы сервиса.

Устранение неполадок

Мои уведомления остановились после раскрытия информации. Сначала выполните синхронизацию с сервером — это наиболее частое решение для проблем с уведомлениями.

Синхронизация не помогла. Убедитесь, что уведомления включены (Параметры → Уведомления), а затем перезагрузите приложение. Если раскрытие информации также не работает, повторно запустите Перезагрузка сервиса.

Я не уверен, сработала ли синхронизация. Попросите друга позвонить с "Скрытый номер" и отклоните вызов. Рабочее уведомление подтверждает синхронизацию.

Часто задаваемые вопросы

Что делает синхронизация с сервером?

Она обновляет соединение вашего приложения с Traceback, что обычно решает проблемы с уведомлениями. Найдите его в Параметры → Синхронизация с сервером.

Мои уведомления не работают, что мне делать?

Сначала синхронизируйтесь с сервером. Если это не поможет, проверьте, что уведомления включены, и перезагрузите приложение.

Как часто мне нужно синхронизироваться?

Только когда что-то работает неправильно, например отсутствуют уведомления. В повседневной работе вам не нужно синхронизироваться вручную.

Удалит ли синхронизация мои данные?

Нет. Она просто обновляет ваше соединение. Она не удаляет ваши параметры или историю раскрытия информации о вызовах.