iPhone: как настроить переадресацию вызовов для Traceback

Способ 1: настройка через Traceback (рекомендуется)

1. Откройте приложение Traceback и перейдите в Настройки.
2. Нажмите Перезапустить сервис.
3. Когда появится всплывающее окно, совершите вызов точно так, как подсказывает приложение. Оно показывает код переадресации для вашего оператора.
4. Проверьте экран, чтобы увидеть, была ли настройка успешной или нет.
5. Если успешно, выполните тестовый вызов: попросите друга позвонить с номера с блокировкой, затем отклоните вызов.

Способ 2: ручная настройка

iPhone не имеет переключателя переадресации вызовов в Настройках, поэтому вы вводите код непосредственно в диалер телефона:

1. Откройте диалер вашего телефона.
2. Введите код переадресации, который показывает приложение Traceback для вашего оператора (он выглядит как 67#). Точный номер зависит от вашего оператора, поэтому используйте номер, который приложение показывает во время настройки, или свяжитесь со службой поддержки, и мы отправим его вам.
3. Совершите вызов и проверьте, прошёл ли он успешно.
4. После настройки отклоняйте входящие звонки с блокировкой номера, чтобы они переадресовывались к нам для раскрытия.

Как работает раскрытие

После настройки переадресации вам просто нужно отклонить звонок с блокировкой номера, когда он придёт. Вызов переадресуется в Traceback, наша система раскроет настоящий номер, и вы увидите его плюс имя, если оно есть в нашей базе данных.

Примечание о конфиденциальности

Переадресация вызовов отправляет только звонки с блокировкой номера и неизвестные звонки, которые вы отклоняете, в Traceback для раскрытия. Мы не прослушиваем и не записываем ваши разговоры.

Решение проблем

Вызов настройки не прошёл. Заново введите код переадресации, который показывает приложение для вашего оператора, точно и попробуйте снова. Подтвердите, что вы находитесь на поддерживаемой линии. Предоплаченные SIM-карты и оператор Wecom не поддерживаются.

Я отклонил вызов, но раскрытие не произошло. Убедитесь, что переадресация активна и вызов не попал на голосовую почту сначала. Если голосовая почта сначала ответит, раскрытие не произойдёт.

Это работало, а потом перестало.

Часто задаваемые вопросы

Как настроить переадресацию вызовов для Traceback на iPhone?

Откройте приложение Traceback, перейдите в Настройки -> Перезапустить сервис и следуйте подсказкам. Оно дает вам точный код переадресации для вашего оператора для набора. Вы также можете получить его от службы поддержки.

Почему я не могу найти переадресацию вызовов в Настройках iPhone?

iPhone не предлагает этот переключатель для такой настройки. Вы вводите код переадресации в диалер вместо этого.

Нужно ли мне ответить или отклонить звонок с блокировкой номера для раскрытия?

Отклоните его. Отклонение переадресует вызов в Traceback, что и раскроет номер.

Почему раскрытие не работает после настройки?

Проверьте, переадресуется ли вызов к нам и не попадает ли на голосовую почту, и что вы находитесь на поддерживаемой линии (не предоплаченной и не Wecom).