كيفية الاتصال من رقم خاص: كود #31#، آيفون، أندرويد وهاتف أرضي

جميع طرق إخفاء رقمك في إسرائيل، ما يكلف مالاً ومتى لن تعمل المكالمة الخاصة على أي حال

بقلم Traceback Editorial Team

نُشر بتاريخ ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٦ 6 دقائق قراءة

تريد الاتصال بشخص ما دون أن يظهر رقمك لديه؟ في إسرائيل، هناك ثلاث طرق رئيسية لذلك: كود لمرة واحدة قبل الرقم، إعداد دائم في الهاتف، أو حظر دائم عبر شركة الجوال. في هذا الدليل سنستعرض كل واحدة منها، نشرح ما يكلف مالاً وما هو مجاني، ونفصّل متى لن تعمل المكالمة الخاصة على أي حال، أو متى سيتمكن الطرف الآخر من معرفة من اتصل.

الطريقة السريعة: كود #31# قبل الرقم

أبسط طريقة لإخفاء رقمك لمكالمة واحدة فقط هي كتابة #31# ومباشرة بعده الرقم الذي تتصل به، دون مسافة.

مثال: للاتصال بـ 050-1234567 اطلب #31#0501234567.

بعض الأمور التي يجدر معرفتها:

هذا مجاني. تذكر سيلكوم (Cellcom) في تعريفتها العامة أنه في معظم أجهزة الجوال يمكن حظر التعريف لمكالمة واحدة مجاناً بواسطة #31#.
هذا يسري فقط على هذه المكالمة. مكالمتك التالية ستظهر عادياً، إلا إذا كتبت الكود مجدداً.
انتبه لأخطاء الكتابة. إذا كُتب الكود بشكل خاطئ، قد تخرج المكالمة عادياً مع رقمك ظاهراً. إذا كان من المهم لك البقاء مخفياً، تحقق مما كتبته قبل الضغط على اتصال.
#31# هو كود GSM قياسي، لذا من المفترض أن يعمل في جميع شبكات الجوال في إسرائيل. إذا لم يعمل لديك، اتصل بخدمة العملاء لشركتك.

وماذا عن 43*؟

في بعض الشركات يوجد أيضاً كود 43* لحظر التعريف لمكالمة واحدة، لكنه قد يكون مدفوعاً. في تعريفة بيليفون (Pelephone) (2017) مثلاً يظهر بتكلفة شيكل (ILS) لكل مكالمة، وسيلكوم أيضاً تذكره في تعريفتها. في 2014 رُفعت دعوى جماعية ادّعت أن شركات الجوال قدّمت للعملاء الكود المدفوع وأخفت #31# المجاني. لذا في الجوال، فضّل #31#.

مكالمة خاصة من هاتف أرضي (بيزك)

في خط بيزك (Bezeq) الكود مختلف: اكتب 43* ثم الرقم. حسب بيزك، يسري الحظر فقط على هذه المكالمة ويُلغى عند انتهائها، ويعمل أيضاً في المكالمات الدولية. في الخطوط المنزلية #31# عادة لا يعمل، لذا استخدم 43*.

إخفاء الرقم بشكل دائم

إذا أردت أن تظهر جميع مكالماتك الصادرة كخاصة، يمكن إعداد ذلك مرة واحدة في الهاتف.

في آيفون

افتح الإعدادات (Settings).
ادخل إلى التطبيقات (Apps) ثم الهاتف (Phone) (في إصدارات iOS القديمة: Settings > Phone).
اختر إظهار هوية المتصل (Show My Caller ID) وأوقف الخيار.

إذا ظهر الخيار بلون رمادي ولا يمكن تغييره، تنصح أبل (Apple) بالاتصال بشركة الجوال. هذا يعني أن مزوّدك يتحكم في هذا الإعداد على مستوى الشبكة.

في أندرويد (سامسونغ)

افتح تطبيق الهاتف (Phone).
اضغط على النقاط الثلاث واختر الإعدادات (Settings).
ادخل إلى الخدمات الإضافية (Supplementary Services) ثم إظهار هوية المتصل (Show My Caller ID).
اختر أبداً (Never).

في أجهزة أندرويد أخرى المسار مشابه: Phone > Settings > More Settings أو Advanced > Caller ID > Hide Number. أسماء القوائم تختلف بين الشركات المصنّعة والإصدارات.

عبر شركة الجوال

يمكنك أيضاً طلب من شركة الجوال حظر التعريف بشكل دائم على مستوى الخط. في الماضي كانت شركات الجوال في إسرائيل تقدم هذه الخدمة مجاناً بناءً على طلب عبر خدمة العملاء. الشروط قد تتغير، لذا يُستحسن السؤال عما إذا كانت هناك تكلفة قبل التفعيل.

نصيحة: إذا كان خطك مخفياً دائماً وتريد إظهار الرقم في مكالمة معينة، في بعض الشركات يوجد كود لمرة واحدة لإظهار التعريف (في بيليفون مثلاً 34*). تحقق من تعريفة شركتك.

متى لن تعمل المكالمة الخاصة، أو لن تبقى خاصة

إخفاء الرقم لا يجعلك مجهول الهوية تماماً. هذه الحالات الرئيسية:

أرقام الطوارئ. لا يمكن الاتصال بشكل خاص بالشرطة (100)، نجمة داوود الحمراء (101) ورجال الإطفاء (102). حسب بيزك، هذا توجيه من وزارة الاتصالات، ورقمك سيظهر دائماً.
من يحظر المكالمات الخاصة. كثير من الناس يفعّلون تصفية للمكالمات غير المعرّفة. في آيفون هناك خيار لكتم صوت أو تصفية المتصلين غير المعروفين، وسامسونغ أيضاً تذكر أنك لن تتمكن من الوصول إلى أشخاص يحظرون أرقاماً غير معرّفة. في هذه الحالة المكالمة ببساطة لن تصل إليهم، أو ستذهب للبريد الصوتي.
رسائل SMS. إخفاء التعريف يسري فقط على المكالمات. الرسائل التي ترسلها دائماً تعرض الرقم.
الشرطة. حسب قانون بيانات الاتصالات (חוק נתוני תקשורת)، 2007، يمكن للشرطة الحصول من شركة الجوال على تفاصيل المشترك وبيانات المكالمات بأمر من المحكمة. أي من ناحية السلطات الإنفاذية، المكالمة الخاصة قابلة للتتبع.
تطبيقات لكشف الرقم الخاص. تطبيقات مثل Traceback تكشف الرقم الحقيقي وراء المكالمات الخاصة بواسطة تحويل المكالمات المشروط. إذا كان من تتصل به يستخدم تطبيقاً كهذا، قد يرى رقمك حتى لو أخفيته. هنا شرح كيف يعمل ذلك.

هل يُسمح بالاتصال من رقم خاص؟

نعم. إخفاء الرقم هو خدمة عادية تقدمها شركات الاتصالات، ولها استخدامات مشروعة تماماً: أطباء ومحامون يتصلون من جهاز خاص، أشخاص يبيعون شيئاً مستعملاً ولا يريدون كشف الرقم، أو أي شخص ببساطة يحافظ على خصوصيته.

لكن هناك حد واضح. استخدام الهاتف للمضايقة أو التخويف أو التهديد هو جريمة جنائية، حتى عندما يكون الرقم خاصاً:

قانون الاتصالات (חוק התקשורת) يقرر عقوبة تصل إلى 3 سنوات سجن لمن يستخدم جهاز اتصالات بطريقة فيها إيذاء أو تخويف أو مضايقة أو إحداث قلق أو إزعاج غير قانوني. المحاكم طبّقت البند أيضاً على رسائل SMS وواتساب وبريد إلكتروني.
قانون منع المضايقة المهدِّدة (חוק מניעת הטרדה מאיימת) يسمح للمتضرر بطلب من المحكمة أمر يمنع المضايق من الاتصال به بأي طريقة، بما في ذلك بالهاتف. انتهاك مثل هذا الأمر هو جريمة جنائية.

إذا كنت في الطرف الآخر وتتلقى مكالمات خاصة مضايقة، اقرأ الدليل الكامل للإبلاغ عن المضايقة الهاتفية.

تتلقى مكالمات خاصة؟ هكذا يمكن معرفة من يتصل

كثيراً ما يكون من يبحث عن كيفية الاتصال بشكل خاص هو بالضبط من يتلقى مكالمات كهذه ويريد فهم كيف يعمل ذلك. إذا كنت تتلقى مكالمات من رقم خاص وتريد معرفة من وراءها:

Traceback تعرض الرقم الحقيقي للمكالمات الخاصة مباشرة في التطبيق، ويمكنك تجربتها في فترة تجريبية مجانية.

أسئلة شائعة

هل #31# يكلف مالاً؟ حسب تعريفة سيلكوم، حظر التعريف لمكالمة واحدة بـ #31# مجاني في معظم الأجهزة. الكود 43* قد يكون مدفوعاً في بعض الشركات.

لماذا خيار إخفاء الرقم في آيفون يظهر بلون رمادي؟ لأن مزوّد الجوال يتحكم في الإعداد على مستوى الشبكة. اتصل بخدمة العملاء لشركتك.

هل يمكن الاتصال بشكل خاص بالشرطة؟ لا. في المكالمات لأرقام الطوارئ 100، 101 و102 يظهر الرقم دائماً.

إذا اتصلت بشكل خاص، هل يمكن كشف رقمي؟ الشرطة تستطيع بأمر محكمة، وتطبيقات كشف الرقم الخاص مثل Traceback يمكنها عرضه لمن يستخدمها.

المصادر

⚠️ تنويه: هذه المقالة معلومات عامة فقط ولا تشكل استشارة قانونية. لأي وضع قانوني محدد، يُنصح باستشارة محامٍ مرخّص. Traceback غير مسؤولة عن النتائج القانونية.

Traceback Editorial Team

feedback@trytraceback.com

الوسوم

التطبيق التكنولوجيا تعريف