האם הספק שלי נתמך על ידי Traceback?

Traceback עובד בכל הספקים הישראליים בקווים רגילים. יש שתי חריגויות: כרטיסי SIM טלפון עם אשראי לא עובדים באף ספק, והספק Wecom לא נתמך. Traceback זמין גם בארצות הברית, אך מרכז העזרה זה מתמקד בספקים הישראליים.

נתמך

• כל הספקים הישראליים הגדולים בקווים רגילים (חודשיים/חוזה).
• קווים שתומכים בהפניית שיחות, שאותה Traceback משתמש בה כדי לזהות את המספר האמיתי.

לא נתמך

• כרטיסי SIM טלפון עם אשראי, בכל ספק, כולל מותגים של אשראי כמו Talkman.
• הספק Wecom.

כיצד לבדוק אם אתה נתמך

• אשר שאתה בישראל (מרכז עזרה זה מיועד לישראל).
• אשר שהקו שלך הוא תוכנית רגילה, לא אשראי.
• אשר שאתה לא ב-Wecom.
• וודא שניתן להפעיל הפניית שיחות בקו שלך.

פרטיות: מה Traceback משתמש בו

Traceback מזהה שיחות חסומות ושיחות ממספר חסוי דרך הפניית שיחות, ולאחר מכן מתאים את המספר לשם במסד הנתונים שלנו כאשר קיים אחד. אם אין התאמה, תראה רק את המספר שהתגלה ללא השם. אנו מטפלים רק במידע הדרוש כדי לזהות את המתקשר.

פתרון בעיות

הספק שלי נתמך אבל זה לא עובד. בדוק שאתה בקו רגיל, לא אשראי, וש-הפניית שיחות פעילה. אלו הם המחסומים הנפוצים ביותר.

אני ב-Wecom. Wecom לא נתמך, כך שזיהוי המתקשר לא יעבוד. היית צריך ספק שונה נתמך.

אני לא יודע אם הקו שלי הוא אשראי. בדוק עם הספק שלך או פרטי התוכנית שלך. כרטיסי SIM טלפון עם אשראי לא יכולים להשתמש בתכונת זיהוי המתקשר.

שאלות נפוצות

אילו ספקים Traceback תומך בהם?

כל הספקים הישראליים בקווים רגילים. החריגויות הן כרטיסי SIM טלפון עם אשראי (כל ספק) והספק Wecom.

האם Traceback עובד בספקי אשראי?

לא. כרטיסי SIM טלפון עם אשראי לא תומכים בהפניית שיחות, כך שתכונת זיהוי המתקשר לא תעבוד. אתה צריך קו רגיל.

האם Wecom נתמך על ידי Traceback?

לא. Wecom לא נתמך. ספקים ישראליים אחרים עובדים בקווים רגילים.

האם אני יכול לזהות מספר חסום בכל ספק?

בספקים ישראליים נתמכים עם קו רגיל, כן. Traceback מזהה את המספר ומוסיף שם כאשר הוא נמצא במסד הנתונים שלנו.

האם Traceback זמין בארצות הברית?

כן, Traceback זמין גם בארצות הברית, אך מרכז העזרה זה מתמקד בספקים הישראליים.