Будет ли Traceback работать для пользователей Golan Telecom?

Да. Traceback работает на всех израильских операторах, включая Golan Telecom, при условии, что у вас обычная (не предоплаченная) линия. Единственный оператор, который мы не поддерживаем, — это Wecom, и предоплаченные SIM-карты не работают ни на одном операторе.

Что важно для Golan Telecom

• Обычные линии Golan Telecom поддерживаются.
• Ваша линия должна поддерживать переадресацию вызовов, которую Traceback использует для выявления реального номера.
• Предоплаченные SIM-карты не поддерживаются, даже на поддерживаемом операторе.

Как Traceback выявляет звонящего

Когда поступает заблокированный вызов или вызов с отсутствующим идентификатором вызывающего, Traceback использует переадресацию вызовов для захвата реального номера, а затем проверяет нашу базу данных на совпадение с именем. Если у нас есть имя, вы его увидите. Если нет, вы все равно получите выявленный номер. Мы используем только сведения о вызовах, необходимые для определения того, кто звонит.

Устранение неполадок

Я использую Golan Telecom, но функция выявления не работает. Убедитесь, что вы используете обычный план, а не предоплаченный. Предоплаченные линии не будут работать даже на поддерживаемом операторе.

Ошибка при настройке переадресации вызовов. Убедитесь, что переадресация вызовов разрешена на вашей линии, и повторите попытку настройки в приложении. Если ваш оператор это блокирует, функция выявления не сможет работать.

Раньше работало, а теперь остановилось. Проверьте, была ли сброшена настройка переадресации вызовов, и обновите приложение до последней версии.

Часто задаваемые вопросы

Работает ли Traceback с Golan Telecom?

Да. Golan Telecom поддерживается на обычных линиях. Исключение составляют предоплаченные SIM-карты и оператор Wecom.

Могу ли я выявить вызов с отсутствующим идентификатором вызывающего на Golan Telecom?

Да, на обычной линии Golan Telecom. Traceback выявляет номер и показывает имя, если оно есть в нашей базе данных.

Почему Traceback не работает на моей предоплаченной SIM-карте Golan Telecom?

Предоплаченные SIM-карты не поддерживаются ни на одном операторе, включая Golan Telecom. Вам понадобится обычная линия.

Нужно ли мне что-то настраивать на Golan Telecom?

Да. Traceback требует включенной переадресации вызовов, которую приложение поможет вам настроить во время первоначальной установки.

Руководство по настройке Golan Telecom

Если настройка в приложении не завершена, пользователи Golan Telecom могут следовать специальному руководству по переадресации вызовов: https://il.trytraceback.com/golan-guidance