Как использовать функцию Call Screening на Android

Call Screening — это функция на многих телефонах Android, которая автоматически отвечает на вызовы от неизвестных номеров от вашего имени. Звонящему предлагается назвать своё имя и причину звонка, и вы видите живую транскрипцию его ответа перед тем, как решить, принимать ли вызов.

Call Screening работает по-разному в зависимости от того, какой телефон Android у вас есть. Приведённые ниже инструкции охватывают Google Pixel, Samsung Galaxy и другие телефоны Android, использующие приложение Google Phone.

Google Pixel

Телефоны Pixel имеют наиболее полную версию Call Screen, встроенную в приложение Google Phone. Он может экранировать вызовы вручную или автоматически.

Как включить Call Screen на Pixel

• Откройте приложение Phone.
• Нажмите меню с тремя точками в верхнем правом углу и выберите Settings.
• Нажмите Spam and Call Screen, затем нажмите Call Screen.
• Выберите уровень защиты (объяснено ниже).

Уровни защиты на Pixel

Максимальная защита: все неизвестные номера автоматически экранируются Google Assistant. Звонящему нужно представиться перед тем, как зазвонит ваш телефон.

Средняя защита: только подозрительные или вероятно спам-вызовы автоматически экранируются. Другие неизвестные вызовы проходят нормально.

Базовая защита: предполагаемые спам-вызовы отключаются, а другие неизвестные вызовы проходят нормально.

Также есть ручной вариант, при котором вы сами решаете экранировать каждый неизвестный вызов, нажав кнопку Screen Call, когда звонит ваш телефон.

Как отключить Call Screen на Pixel

Перейдите в Phone app > Settings > Spam and Call Screen > Call Screen и отключите все уровни защиты. Traceback сразу же возобновит идентификацию неизвестных вызывающих абонентов.

Samsung Galaxy

Телефоны Samsung Galaxy используют функцию Bixby Text Call, которая отвечает на вызовы от вашего имени и показывает вам живую транскрипцию того, что говорит звонящий.

Как включить Bixby Text Call

• Откройте приложение Phone на вашем устройстве Galaxy.
• Нажмите меню с тремя точками в верхнем правом углу и выберите Settings.
• Нажмите Bixby Text Call.
• Включите Bixby Text Call. Вы также можете включить Auto Answer для неизвестных номеров, если хотите, чтобы вызовы экранировались автоматически.

Если вы не видите Bixby Text Call в настройках приложения Phone, ваше устройство или регион могут его ещё не поддерживать. Вы также можете проверить это в Settings > Advanced Features.

Как отключить Bixby Text Call

Перейдите в Phone app > Settings > Bixby Text Call и отключите его. Traceback возобновит нормальную работу.

Другие телефоны Android

Некоторые не-Pixel телефоны Android в США поддерживают ручную версию Call Screen через приложение Google Phone. Функция позволяет нажать кнопку Screen Call при входящем вызове вместо автоматического экранирования.

Как проверить, поддерживает ли ваш телефон Call Screen

• Установите или откройте приложение Google Phone (доступно в Google Play Store).
• Установите его как приложение для звонков по умолчанию, если будет предложено.
• Нажмите меню с тремя точками и перейдите в Settings > Spam and Call Screen.
• Если вы видите опцию Call Screen, ваш телефон поддерживает эту функцию. Если нет, Call Screen недоступна на вашем устройстве.

Если ваш телефон не поддерживает Call Screen, вам не нужно ничего делать. Traceback будет работать нормально.

Почему мы не рекомендуем это для пользователей Traceback

Traceback идентифицирует неизвестных вызывающих абонентов, когда вы отклоняете входящий вызов. Отклонение вызова перенаправляет его в нашу систему, которая отправляет обратно личность вызывающего абонента в течение нескольких секунд.

Когда Call Screening включен, ваш телефон автоматически отвечает на вызов в фоновом режиме, прежде чем у вас будет возможность его отклонить. С точки зрения вызова он уже был принят. Это означает, что вызов никогда не перенаправляется в Traceback, и мы не можем идентифицировать вызывающего абонента для вас.

Короче говоря, вы можете использовать либо Call Screening, либо Traceback, но не оба одновременно. Если вы включите Call Screening, Traceback не будет идентифицировать неизвестных вызывающих абонентов для вас, пока вы снова не отключите Call Screening.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопросы о Call Screening или о том, как он влияет на Traceback, наша команда Customer Support готова помочь.