מספר חסוי: המדריך המלא (2026)
מה זה, איך מזהים, מה עושים בהטרדה ואיך חוסמים
מספר חסוי הוא שיחה נכנסת שבה המתקשר הסתיר את המספר שלו. על המסך מופיע "מספר חסוי", "חסוי" או "No Caller ID" במקום מספר טלפון. המדריך הזה מרכז את כל מה שצריך לדעת: מה זה מספר חסוי, איך מתקשרים ממנו, האם אפשר לדעת מי התקשר, מה עושים כשמספר חסוי מטריד אתכם, ואיך חוסמים שיחות כאלה בלי לפספס את מי שחשוב לכם.
מה זה מספר חסוי
כל שיחה בישראל יוצאת עם מספר. כשהמתקשר בוחר להסתיר אותו, הספק לא מעביר את המספר לטלפון שלכם, ולכן אתם רואים "מספר חסוי". המספר עדיין קיים אצל הספק, הוא פשוט לא מוצג לכם.
מספר חסוי שונה ממספר לא מזוהה. במספר לא מזוהה המספר כן מופיע, אבל הוא לא שמור אצלכם באנשי הקשר, ולכן אתם לא יודעים של מי הוא. ההבדל המלא מוסבר במאמר מספר חסוי מול מספר לא ידוע ובמדריכים מה זו שיחה ממספר חסוי ושיחה פרטית מול שיחה לא ידועה.
למה אנשים מתקשרים ממספר חסוי
רוב השיחות ממספר חסוי תמימות: רופאים, מוסדות, עסקים וחברות שירות שמסתירים את הקו הפנימי שלהם. אבל מספר חסוי משמש גם להטרדה, להונאות ולשיחות שבהן המתקשר לא רוצה שתדעו מי הוא. כשאותו מספר חסוי מתקשר שוב ושוב, ניתוק אחרי ניתוק, כדאי לדעת מי עומד מאחוריו.
איך מתקשרים ממספר חסוי
אפשר להסתיר את המספר לשיחה אחת עם קוד לפני המספר, או לכל השיחות דרך הגדרות הטלפון. ההוראות המלאות לאייפון, לאנדרואיד ולטלפון קווי נמצאות במאמר איך להתקשר ממספר חסוי. אם רציתם לחזור למספר חסוי שהתקשר אליכם, קראו את איך לחזור למספר חסוי.
אפשר לדעת מי התקשר ממספר חסוי?
כן, אבל לא דרך הטלפון עצמו. אלה האפשרויות:
- הספק: הספק יודע מי התקשר, אבל לא ימסור לכם את המספר מעצמו. במקרה של הטרדה, אפשר להגיש תלונה במשטרה, והמשטרה יכולה לבקש את המידע.
- אפליקציה לזיהוי מספר חסוי: אפליקציות כמו Traceback משתמשות בהפניית שיחות מותנית, שירות סטנדרטי של הספקים. מגדירים אותה פעם אחת, ומאז כל שיחה ממספר חסוי שאתם דוחים עוברת לשרת הזיהוי, והמספר האמיתי מופיע אצלכם תוך שניות, יחד עם השם כשיש.
- אפליקציות לסימון ספאם: הן מזהות מספרים גלויים שאינם שמורים אצלכם, אבל לא יכולות לזהות מספר חסוי, כי המספר לא מגיע לטלפון. המאמר Truecaller בישראל מסביר את ההבדל.
המדריך המעשי לזיהוי, שלב אחרי שלב, נמצא באיך לזהות מספר חסוי בישראל. להשוואה בין האפליקציות, ראו Traceback מול MaskOff.
איך Traceback מזהה מספר חסוי
- מתקינים את Traceback ובוחרים בספק: פלאפון, סלקום, פרטנר, הוט מובייל, גולן טלקום, רמי לוי, 019 או 012.
- מגדירים הפניית שיחות פעם אחת, לפי ההוראות באפליקציה. מדריכים מלאים: אייפון ואנדרואיד. מנויי גולן טלקום מגדירים דרך האתר של גולן, לפי המדריך לגולן (שאלות נפוצות לגולן).
- כשמספר חסוי מתקשר, דחו את השיחה. המספר האמיתי מופיע באפליקציה תוך שניות. יש גם סרטון הדרכה קצר.
שימו לב לשלושה דברים:
- רק שיחות אחרי ההגדרה. אי אפשר לזהות שיחות שהגיעו לפני שהתקנתם. הסבר מלא.
- מספר מזויף הוא לא מספר חסוי. אם המתקשר מציג מספר מזויף, אין מספר חסוי לזהות. מה עם שיחות ממספרים מזויפים.
- החלפתם SIM, טלפון או ספק? צריך להגדיר את ההפניה מחדש: אייפון, אנדרואיד.
רשימת הספקים והמדריך לכל ספק נמצאים בדף הספקים.
מה עושים כשמספר חסוי מטריד אתכם
- תעדו כל שיחה: תאריך, שעה, משך ומה נאמר. ב-Traceback אפשר להפיק דוח PDF לכל שיחה שזוהתה ולשמור אותו.
- אל תענו ואל תתווכחו. דחו את השיחה, כך גם המספר מזוהה.
- פנו למשטרה כשיש איומים או הטרדה חוזרת, עם התיעוד שאספתם.
מה החוק אומר ואיך מגישים תלונה: הטרדה טלפונית: מה החוק אומר, איך מתעדים ואיך עוצרים את זה. ואם אתם לא בטוחים מה לעשות בשיחה הבאה: מה לעשות כשמקבלים שיחות אנונימיות.
חסימת מספר חסוי
אפשר לחסום שיחות ממספר חסוי באייפון ובאנדרואיד, אבל חסימה גורמת לכך שהשיחה לא מגיעה אליכם בכלל, וגם לא לזיהוי. אם אתם רוצים לחסום ועדיין לדעת מי התקשר, יש דרך לעשות את זה נכון: אייפון ואנדרואיד. שאלה נפוצה בנושא: אם אחסום, עדיין אפשר לזהות?
הונאות טלפון ממספר חסוי
הונאות רבות מתחילות בשיחה ממספר חסוי או ממספר שמתחזה לגוף מוכר. איך לזהות שיחת הונאה בזמן אמת: איך לזהות שיחת הונאה תוך 10 שניות, ו5 סוגי הונאות טלפון בישראל.
שאלות נפוצות
האם מותר לזהות מספר חסוי? Traceback משתמשת בהפניית שיחות מותנית, שירות שהספקים מוכרים למנויים שלהם, ולא מקליטה שיחות. היא רק מזהה את המספר של שיחה שהגיעה לקו שלכם ושדחיתם.
צריך לענות לשיחה כדי לזהות אותה? לא, להפך. דחו את השיחה. הדחייה היא מה ששולח אותה לזיהוי.
זה עובד באייפון ובאנדרואיד? כן, בשניהם, וגם דרך אפליקציית הווב מהמחשב.
כמה זה עולה? אפשר להתחיל בניסיון חינם של 3 ימים. המחירים המלאים נמצאים בדף המחירים.
הספק שלי נתמך? פלאפון, סלקום, פרטנר, הוט מובייל, גולן טלקום, רמי לוי, 019 ו-012. בדקו את הספק שלכם.
מאת תום אפללו, מייסד שותף ב-Traceback · עודכן בנובמבר 2026
המדריך מתעדכן כשהשירותים, הספקים או ההנחיות משתנים. יש לכם שאלה שלא מופיעה כאן? כתבו לנו.
תום אפללו הוא שותף מייסד של Traceback, האפליקציה שחושפת את המספר האמיתי מאחורי שיחות ממספר חסוי. הוא עובד על המוצר ועל המדריכים בבלוג ובמרכז העזרה, שנבדקים מול האופן שבו האפליקציה באמת עובדת.
feedback@trytraceback.com
