Могу ли я увидеть номера звонков до использования Traceback?

Нет. Traceback не может раскрыть звонки, которые произошли до установки и настройки приложения. Раскрытие работает в реальном времени, поэтому вам нужно установить Traceback, активировать переадресацию вызовов и отклонить звонок с "Нет ID вызывающего абонента", чтобы номер прошел дальше.

Почему прошлые звонки не могут быть раскрыты

Traceback раскрывает скрытый номер, переадресовав живой звонок к нам в момент его поступления. На вашем телефоне нет записи реального номера скрытого вызывающего абонента с прошлого времени, поэтому приложению нечего проверять. Раскрытие происходит только впредь, для звонков, которые вы получаете после настройки.

Что вам нужно для работы

• Установите Traceback и завершите настройку переадресации вызовов.
• Держите сервис активным на вашей линии.
• Когда поступает звонок с "Нет ID вызывающего абонента", отклоните его, чтобы он был переадресован к нам.
• Раскрытый номер появится, с именем, если оно есть в нашей базе данных.

Примечание о конфиденциальности

Traceback обрабатывает только звонки, переадресованные к нам после вашей настройки. Мы не получаем доступ к вашей старой истории вызовов и используем только то, что необходимо для раскрытия вызывающего абонента.

Устранение неполадок

Я пропустил звонок с "Нет ID вызывающего абонента" вчера, могу ли я раскрыть его сейчас? Нет. Только звонки, полученные после настройки, и только когда вы их отклоняете, чтобы они были переадресованы к нам.

Я отклонил звонок, но ничего не получил. Убедитесь, что переадресация вызовов активна и звонок не ушел на голосовую почту. Если голосовая почта срабатывает первой, это останавливает раскрытие.

Читает ли Traceback мой журнал звонков? Нет. Это работает с живыми переадресованными звонками, а не с вашей прошлой историей.

Часто задаваемые вопросы

Может ли Traceback раскрыть старые звонки с "Нет ID вызывающего абонента"?

Нет. Это раскрывает только звонки, полученные после настройки, и только когда вы их отклоняете, чтобы они были переадресованы к нам.

Должен ли я ответить на звонок, чтобы раскрыть номер?

Нет, вы его отклоняете. Отклонение — это то, что переадресовывает звонок к нам, чтобы номер мог быть раскрыт.

Почему прошлый заблокированный номер не был раскрыт?

Traceback работает в реальном времени. Звонки с периода до установки или настройки приложения не могут быть разоблачены.

Смотрит ли Traceback мой журнал вызовов?

Нет. Это обрабатывает только живые звонки, которые вы переадресовываете после настройки, а не ваш существующий журнал вызовов.