Если я блокирую звонки с скрытым номером, смогу ли я их раскрыть?

Да. Даже если блокировка звонков с скрытым номером включена, Traceback все еще может раскрыть номер, при условии что звонок перенаправляется к нам и не берется голосовой почтой. Раскрытие зависит от того, поступает ли звонок к нам, поэтому если голосовая почта ответит на него первой, раскрытия не будет.

Почему голосовая почта — ключевой момент

Traceback раскрывает скрытый номер, перенаправляя звонок к нам. Если ваша голосовая почта ответит на звонок до перенаправления, нам будет нечего захватить, и раскрытия не произойдет. Главное — убедиться, что звонок перенаправляется в Traceback, а не идет в голосовую почту.

Как сохранить раскрытие при включенной блокировке

• Убедитесь, что сервис Traceback активен (Settings → Restart Service при необходимости).
• Проверьте, что перенаправление звонков в Traceback настроено и работает.
• Убедитесь, что голосовая почта не настроена на прием этих звонков до перенаправления.
• Проведите тест: попросите друга позвонить с скрытым номером и отклоните звонок, чтобы подтвердить, что раскрытие все еще работает.

Примечание о конфиденциальности

Независимо от того, блокируете вы скрытые звонки или нет, Traceback использует только переданные нам детали звонка для раскрытия номера. Мы не имеем доступа к вашим разговорам или истории прошлых звонков.

Устранение неисправностей

Я блокирую звонки с скрытым номером, а теперь ничего не раскрывается. Проверьте, что звонок все еще перенаправляется к нам и что голосовая почта не отвечает первой. Звонок должен поступить в Traceback, чтобы быть раскрытым.

Звонок сразу идет в голосовую почту. Измените настройки так, чтобы звонок перенаправлялся в Traceback перед тем, как голосовая почта его примет. Если голосовая почта примет звонок, раскрытие не произойдет.

Раскрытие работает иногда, но не всегда. Обычно это означает, что голосовая почта иногда первой перехватывает звонок. Убедитесь, что перенаправление работает последовательно и повторно запустите Restart Service.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я блокировать звонки с скрытым номером и все еще их раскрывать?

Да. Traceback все еще может раскрыть номер, если звонок перенаправляется к нам и голосовая почта его не перехватит первой.

Почему голосовая почта останавливает раскрытие?

Traceback раскрывает скрытый номер, захватывая перенаправленный звонок. Если голосовая почта ответит первой, звонок никогда не дойдет до нас.

Нужно ли мне отключать блокировку, чтобы раскрыть номера?

Нет. Блокировка и раскрытие могут работать вместе, если звонок все еще перенаправляется в Traceback.

Как мне подтвердить, что раскрытие работает при включенной блокировке?

Проведите тестовый звонок со скрытым номером и отклоните его. Если номер появится, ваша настройка работает правильно.