Как разоблачить звонки с неизвестным номером

Прежде чем начать

• Вам нужен поддерживаемый израильский оператор связи на обычной (не предоплаченной) линии.
• На вашей линии должна быть доступна переадресация вызовов.
• Убедитесь, что голосовая почта не перехватит звонок первой, он должен быть переадресован на нас для раскрытия.

Настройка службы раскрытия

• Откройте приложение Traceback и перейдите в Параметры.
• Нажмите Перезагрузить службу.
• Когда появится всплывающее окно, совершите вызов точно так, как подсказывает приложение. Приложение показывает номер переадресации и код, который нужен вашему оператору.
• Проверьте на экране, успешна ли была настройка или произошла ошибка.
• Если успешна, проведите тестовый вызов: попросите друга позвонить вам с неизвестным номером, а затем отклоните вызов.
• Раскрытый номер появится с именем, если оно есть в нашей базе данных.

Как работает раскрытие

Когда вы отклоняете вызов с неизвестным номером, ваша линия переадресовывает его в Traceback. Наша система извлекает реальный номер, стоящий за вызовом, и сопоставляет его с именем в нашей базе данных. Если совпадения нет, вы будете видеть только сам номер.

Примечание о конфиденциальности

Traceback обрабатывает только те вызовы, которые вы переадресовываете нам для раскрытия. Мы используем детали вызова для идентификации звонящего, но не прослушиваем и не сохраняем ваши разговоры.

Устранение неполадок

Повторите Параметры -> Перезагрузить службу и совершите вызов переадресации точно так, как подсказывает приложение

Мой тестовый вызов ничего не раскрыл. Убедитесь, что вы отклонили вызов (не ответили на него) и что голосовая почта его не перехватила. Оба варианта останавливают раскрытие.

Раньше работало, а теперь нет. Откройте Параметры и снова нажмите Перезагрузить службу, переадресация вызовов может быть сброшена. Также обновите приложение до последней версии.

Я на предоплаченной SIM или Wecom. Это не поддерживается. Раскрытие требует переадресации вызовов, которую не предоставляют предоплаченные SIM и Wecom.

Часто задаваемые вопросы

Как мне разоблачить вызов с неизвестным номером?

Совершите вызов переадресации, когда это будет предложено (приложение показывает точный код для вашего оператора)

Мне ответить или отклонить вызов, чтобы его раскрыть?

Отклоните его. Отклонение переадресовывает вызов на Traceback, что и запускает раскрытие.

Как проверить, что это работает?

Попросите друга позвонить вам с неизвестным номером, а затем отклоните вызов. Вы должны увидеть раскрытый номер.

Почему настройка постоянно не удается?

Вызов переадресации не был совершен как подсказано. Повторите Перезагрузить службу и попробуйте снова. Предоплаченные SIM и линии Wecom не поддерживаются.